和光福祉会では、業務の公正かつ適正な執行を確保し犯罪の防止及び職員への不正な圧力を排除すること並びに電話応対の品質向上や皆様からの通話内容を正確に把握すること等を目的に、通話の録音をさせていただく場合がございます。お電話をいただく皆様におかれましては、ご理解及びご協力のほどよろしくお願いいたします。

なお、録音された音声は、犯罪捜査への協力等の場合を除いて、第三者への閲覧及び提供はいたしません。

また、管理及び運用にあたっては、和光福祉会通話等録音装置の設置及び運用に関する要綱等諸規定を遵守するほか、収集した音声及び音声データは一定期間後に消去するなど、プライバシーの保護に充分配慮した措置を講じています。